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教育行業網站建設微商城開發案例

來源: | 2020-06-24 15:23:11 | 業務咨詢:13840318098(微信同步) | 瀏覽:

4 年前,在人工智能、無人駕駛行業耕耘的雷深皓決定自己教授 7 歲的兒子學習編程。為了增加學習趣味性,他找來自己哈爾濱工業大學的學弟——亞太大學生機器人大賽一等獎得主,將編程與機器人相結合。

 


同一年,他們組成專業團隊,開始專注于「少兒機器人編程」課程的研發與實踐,「哈工科教 - 知碼狐少兒編程」(以下簡稱哈工科教)成立了。

最開始,哈工科教專注做學校的信息化建設,為合作伙伴提供解決方案和硬件產品支持。到目前,已經為 15 個省,超過 100 所小學提供了少兒拼插機器人編程課程。

正披荊斬棘之時,「一座大山」又擺在了團隊的面前:

 

① 單純開展 B 端的業務,給同行做 OEM 貼牌的硬件產品,使品牌發展、傳播受限

② 當時不斷有家長、學校會跨過經銷商直接聯系自己,希望提供除了硬件外的補充課程

③ 市場上大部分課程體系和內容不能長遠給孩子們帶來專業能力提升

于是,他們決定開拓另一個板塊——教培業務,通過系統的機器人編程教育和信息學奧賽進行有機的整合,將產品和課程、競賽升學、學校實驗室建設融合成整體的一個解決方案。

 

01

 

線上線下融合,提升辦學效率

 

 

2019 年下半年開始,哈工科教陸續在成都、哈爾濱、北京、廈門、濟南、濮陽成立了 6 個教學體驗中心。

體驗中心不僅僅是一個教學點,它還承擔著線下招生、授課的工作。

不過,困擾也隨之而來:線下賣課覆蓋面有限,很難為不同水平、不同需求的學員都提供個性化教學+更便捷高效的服務。

這時,團隊開始思考,能不能把線下的業務跟線上做一個有機的整合?利用線上幫助線下校區突破物理空間限制?

要實現這個場景,首先需要找到一個適合的工具。做了全面市場調研后,他們決定開通有贊教育,在微信生態內搭建一個「官網」,線上售課。

利用線上隨時學、隨處學、傳播快、效果可視化的優勢,將自身在線下多年積累的勢能轉化為線上的動能,將線上、線下打通融合,提高辦學效率。

 

以 1 天的暑期班引流活動為例,通過有贊教育,哈工科教在單一校區進行招生,報名 100 人左右,現場訪問轉化率達 41.67%。

 

02

 

打造「招生-上課-反饋-互動 」閉環

 

 

一直以來,包括渠道合作、線下活動推廣、校企合作、社區服務、公益活動等形式,都是哈工科教賴以生存的招生、獲客渠道。

 

例如:除了教培外,哈工科教有很多好玩的硬件產品,他們會進不同的社區,給社區帶來機器人、人工智能相關課程,以及科技產品的體驗。通過這種方式跟家長建立一對一的接觸,為線上的招生提供條件。

 

此外,通過工具的賦能,團隊也開始探索出線上獲取生源的新路徑:

 

① 銷售員分享邀請:學員、粉絲、合作伙伴變成銷售渠道,分銷課程可獲取傭金,以此裂變流量

② 用多人拼團、好友助力等功能實現老客帶新客,以優惠價格吸引學員團購,形成裂變銷售

 

有了生源基礎,打造完善的課程體系,才是留住家長、學員的重中之重,哈工科教怎么做的?

首先,開啟線上直播課,通過直播互動,拉近與學員之間的關系。

相比圖文、音頻,直播具有即時性、高互動等特點,老師能夠及時回答學員的疑問,讓學員、老師、品牌之間的距離進一步拉近。

團隊還會借助有贊教育開展直播公開課,內容不涉及專業技能教學,而是以溝通、交流的話題為主,如親子關系、升學問題等家長普遍關心的話題。

其次,建立課程視頻專欄。通過建立專欄的方式,把相同體系的內容聚集在一起,大大減少家長、學員查找、篩選的困難,持續更新,鼓勵學員持續學習。

此外,團隊還建立了免費試聽課,并將試聽信息放置在官網、店鋪首頁。這進店后的「第一課」,也為后續店鋪的轉化打下堅實的基礎。

 

03

 

巧用助學工具

 

借品牌合伙人積累私域流量

 

 

通過有贊教育,哈工科教不僅實現了學員線上報名、課程預約、教務管理等需求,在督學互動、助學方面也有不俗表現。

 

① 課程表排課:實現線上、線下的課程的及時排課

② 老師管理:實現校區老師、線上老師不同階段授課管理

③ 簽到碼:學員可以一鍵掃碼簽到,提升消課,同時也提升學員服務體驗

通常,家長教學過程中是購買方,孩子是體驗方。因此,融入親子元素、讓家長參與到學員的教學活動中,有助于完善教學體驗、口碑傳播。因此,哈工科教也在不斷嘗試家校圈、趣味測試、群打卡等家校高頻互動利器。

 

記錄學員學習成果、作業反饋、積極點評,幫助家長可以了解學員的學習狀態,積累口碑。此外,還有成長顧問一對一語音、視頻交流、根據不同課程階段、學齡段,提供針對性的互動環節設計。

近期,哈工科教還上線了付費會員權益卡,家長付費 19.9 元后,可以享受下單 9 折優惠、會員權益課,以及班主任、社群、線下活動權益,以此提高課程復購率,增加粘性。

通過有贊教育,把營銷、教學、服務環節標準化之后,哈工科教計劃在全國各地招募品牌合伙人,將在線編程教育的影響力擴大化。

 

合伙人加入后,提供從產品到培訓,從選址到招生,從營銷策劃到運營管理,手把手幫他們構建本地成長體系。

在哈工科教看來,品牌合伙人將會為自身的私域流量帶來更大的勢能。

「合作伙伴在當地的輻射范圍都很大,我們可以共同舉辦活動,通過線下導流量,有了流量之后,又會反哺線上課程、將整個電商盤活?!?/span>

而課程、產品、師資,以及有贊教育這一套完整的線上、線下辦學系統,都是自己招募合伙人的優勢所在。

多一份參考,總有益處

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